Ситуация до: 2020 г. - на рынок только начинают локальные массажные студии. Студия предоставляет массаж лица и тела, макияж, косметология. Конкуренция: средняя. В городе уже существуют 8 аналогичных проектов и с каждым днем индустрия facial развивается. На данный момент уже есть платформа-бренда.

Действия: доработка бренд-платформы, которая позволила выделить ключевые характеристики бренда и сделать образ более точным. На основе созданной идеологии разработана стратегия продвижения и ассортиментная матрица.

ОПИСАНИЕ

Чтобы подобрать грамотную стратегию продвижения я проанализировала рынок и увидела значимые тренды отрасли. Facial рынок вырос в 5 раз. Тенденции идут с запада. Основной тренд в мире сегодня - тренд на натуральную красоту.

Фокус подтвердила результаты исследования из открытых источников: женщины хотят выглядеть ухоженно без инъекций. 90% опрошенных высказали мнение, что красота - это не идеальная/ отполированная кожа - это состояние внутри. Поэтому решением было делать акнет на здоровье (своего рода медитация), где можно отдохнуть и при этом получит результат.

ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА

выдержки из стратегии

На основе анализа конкурентов я получила четки вводные по позиционированию, ценовой политике и каналам продвижения. Средний чек в Санкт-Петербурге достигает 3100 руб., чтобы сделать упор на ценность - важно выделить УТП продукта/услуги и транслировать это через наши средства коммуникации. Проанализировав рекламные кампании конкурентов (контент, оффер, спец. предложения, креативы) я сделала вывод, что стоит делать упор на эмоциональной составляющей, о положительном влиянии на здоровье в целом и, безусловно, на результатах до/ после.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

выдержки из стратегии

В текущей бренд-платформе целевая аудитория была сильно размазана, поэтому прорабатываемые сообщения, возможно, не доносили ценность, что прямым образом влияло на продвижение. Сегментирование ЦА и выделение правильного Tone of Voice позволило определить корректный формат подачи и мгновенно увеличить охваты в Instagram*.

БРЕНД ПЛАТФОРМА

выдержки из стратегии

* экстремистская организация, запрещенная на территории РФ)

УТП было:

• Высокое качество услуг
• Фаст услуга (экономия времени)
• Высококвалифицированные сотрудники
• Индивидуальный подход
• Доступная цена
• Детский уголок
• Парковка

УТП стало:

Массаж + Макияж

После каждой процедуры массажа мы наносим тон, как продолжение ухода и сухой шампунь, чтобы гости могли поехать по делам или пойти на встречу

Кресло Stressless

Признано лучшей мебелью для здорового отдыха и релаксации. Для достижения эффекта процедуры, важно обеспечить правильную опору телу

Одеяло Dremky

Антистрессовое сенсорное одеяло из натуральных материалов премиум- качества.воздействует на тактильные рецепторы тела, которые в свою очередь стимулируют участки мозга, отвечающие за выработку серотонина и мелатонина – гормонов счастья

Интерьер

Уединенные Beauty-капсулы позволяют провести время наедине с собой, не обращая внимание на посторонних людей и звуки

Так как студия находится в центре города было решено сегментировать аудиторию на тех, кто ходит постоянно (живет или работает рядом) и тех, кто готов воспользоваться услугой «разово».

Основой продающего контента являлись сторис, которые анонсировали «внутреннюю кухню» студии, а также спец. предложения, полезные лайфхаки, описание процедур, выгоды, фото до/после и другое.

В процессе работы тестировались различные предложения (имиджевые/атмосферные и офферы с выгодой). Наибольшую эффективность показали креативы с высокой скидкой, что позволяло получать самые дешевые Лиды - 137 лидов по 124 руб. в январе 2021 года.

СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ

выдержки из стратегии

ИТОГИ

Бренд-платформа - это инструмент, который выделяет бренд среди конкурентов, пресекает «размывание» и делает его уникальным. Инструмент обеспечивает устойчивость бренда к колебаниям рынка, ведь самое ценное - это идея и понимание изменения потребностей аудитории. Маркетинг - это живой организм, поэтому результаты получаются только в связке всех инструментов маркетинга: платформа бренда+визуальная адаптация+продвижение.
В данном случае именно это позволило в данном проекте получить качественные показатели.

belyaevabranding@yandex.ru

+7-967-562-92-72